Poslujući u skladu sa svojom strategijom održivosti, Raiffeisen grupa nastoji imati fer odnos i transparentnu komunikaciju prema svojim klijentima te u skladu s tim poštuje i odredbe Smjernica za etičko oglašavanje Raiffeisen grupe.

Marketing oglašavanje ima veliku ulogu u kreiranju odnosa Banke i klijenta, a komunikacija prema interesnim skupinama treba biti zakonita, iskrena i istinita.

Također, etičko oglašavanje treba poštovati i društvenu i profesionalnu odgovornosti, te principe fer konkurencije.

Slijedeći navedene Smjernice, Raiffeisen grupa nastoji ispravno postupati pri donošenju odluka, kako u oglašavanju i marketingu, tako i u ukupnom poslovanju.